Aller à l'hôpital à Séoul, étape par étape pour les étrangers

Urgence — les numéros à appeler en premier

Trouver un service d'urgences : le portail des urgences médicales e-gen.or.kr affiche sur une carte les services d'urgence et les pharmacies ouverts en ce moment. Le reste à charge aux urgences dépend du caractère réellement urgent de votre cas ; pour un problème bénin, une consultation en cabinet médical en journée coûte bien moins cher.

Quel hôpital consulter en premier

En Corée, le parcours de soins suit l'ordre cabinet médical → hôpital → hôpital général → hôpital tertiaire. Pour un rhume, un mal de ventre ou une blessure légère, le cabinet médical (의원) de quartier est le plus rapide et le moins cher ; dans un hôpital tertiaire (hôpital universitaire), l'assurance maladie ne s'applique qu'avec une lettre d'orientation.

• Le fonctionnement des frais et des droits à l'assurance maladie est expliqué dans le guide de l'assurance maladie pour étrangers.
• Les centres de santé publique (보건소, un par arrondissement) proposent vaccinations, dépistage de la tuberculose et soins de base à bas coût, et sont ouverts aux étrangers.
• La nuit et les jours fériés, cherchez sur e-gen les hôpitaux pédiatriques « Moonlight » (달빛어린이병원) et les pharmacies de garde.

Quoi emporter à l'hôpital

• Carte d'enregistrement d'étranger (ARC), ou à défaut le passeport — pour vérifier vos droits à l'assurance maladie
• Liste de vos médicaments en cours et de vos allergies — rédigée en anglais, elle accélère la consultation
• Moyen de paiement — la carte est acceptée presque partout, mais quelques cabinets n'acceptent que les espèces
• Lettre d'orientation — pour un hôpital tertiaire
• Interprète — réservez à l'avance l'un des services ci-dessous, ou venez accompagné d'un proche

Après la consultation, récupérez le reçu, le relevé détaillé des frais et le certificat médical. Ils sont tous nécessaires pour l'assurance privée frais médicaux, l'assurance accident des travailleurs étrangers et l'aide médicale de la Ville de Séoul.

Interprète — comment en obtenir un gratuitement

Équipe d'accompagnement en interprétation médicale de la Ville de Séoul (2026)

• Pour qui : résidents étrangers et familles multiculturelles vivant à Séoul (travailleurs étrangers et étudiants internationaux compris)
• Quoi : un interprète médical professionnel vous accompagne à l'hôpital, gratuitement jusqu'à 4 fois par an. Priorité aux cas graves : examens, opérations, hospitalisations
• Langues (10) : anglais, chinois, japonais, vietnamien, mongol, russe, thaï, khmer, hindi, ourdou
• Demande : sur le portail Seoul Global, au moins 3 jours avant la visite à l'hôpital

Centres de soins internationaux des grands hôpitaux

L'hôpital de l'Université nationale de Séoul, Severance, l'Asan Medical Center, le Samsung Medical Center, l'hôpital Sainte-Marie de Séoul et d'autres disposent d'un centre de soins internationaux qui coordonne les soins et l'interprétation en anglais (parfois aussi en chinois, russe, arabe, etc.). Une réservation est nécessaire et des frais de service international peuvent s'ajouter : renseignez-vous sur les coûts lors de la réservation.

Interprétation par téléphone

Si vous avez besoin d'un interprète en cours de consultation, appelez le 1345 ou le 1330 et demandez une conférence à trois avec l'équipe médicale. Via la consultation WeBring, nous pouvons aussi vous mettre en relation avec un accompagnateur ou une interprétation téléphonique.

Aide pour hospitalisation et chirurgie — programme d'aide médicale de la Ville de Séoul pour les travailleurs étrangers

Si vous ne bénéficiez d'aucune couverture médicale (assurance maladie ou autre) et devez être hospitalisé ou opéré, la Ville de Séoul prend en charge une partie des frais.

• Si vous vous êtes blessé au travail, ce programme ne s'applique pas : c'est l'assurance accidents du travail qui intervient (COMWEL, 1588-0075). Les personnes en séjour irrégulier peuvent aussi la demander.
• Les travailleurs du système de permis de travail EPS (E-9) sont couverts par une assurance accident pour les maladies et décès hors travail — voir le guide des assurances EPS des travailleurs étrangers.

Pharmacie et ordonnances

• Les médicaments sur ordonnance se retirent en pharmacie, pas à l'hôpital. L'ordonnance est délivrée en deux exemplaires (un pour la pharmacie, un à conserver) ; l'exemplaire destiné à la pharmacie a une durée de validité (généralement 3 jours).
• L'assurance maladie s'applique aussi aux médicaments : vous payez 30 % des frais de préparation et du prix des médicaments (certains médicaments ne sont pas couverts).
• Les médicaments courants en vente libre (antipyrétiques et antalgiques, remèdes contre le rhume, digestifs, patchs) s'achètent dans les supérettes ouvertes 24 h/24.
• Si la notice est difficile à comprendre, photographiez le sachet de médicaments et demandez au 1345 ou à la consultation WeBring.

Après la consultation — documents et demandes de remboursement

1. Faites-vous délivrer immédiatement le reçu et le relevé détaillé des frais au service des admissions (une réédition est possible plus tard).
2. Le certificat médical n'est pas couvert (environ 10 000 à 20 000 KRW) ; il sert aux demandes d'assurance, à l'employeur et aux justifications liées au visa. Si vous avez besoin d'un certificat en anglais, demandez-le avant l'édition.
3. Si vous avez une assurance privée frais médicaux, adressez à l'assureur le reçu, le relevé détaillé et le certificat (ou l'avis médical). Les assurances frais médicaux et accident ouvertes aux étrangers sont présentées sur la page assurance pour étrangers.
4. Si une maladie grave a des conséquences sur votre séjour (hospitalisation longue, prolongation pour traitement), consultez le bureau de l'immigration compétent avec le certificat médical au sujet d'une prolongation de séjour ou du statut Divers (G-1) — voir documents de prolongation G-1.

Tous les contacts

• 119 urgences · 1339 KDCA · 1345 centre d'information pour les étrangers · 1330 interprétation touristique · 1577-1366 centre d'appel Danuri
• 1577-1000 Service national d'assurance maladie (NHIS) · 1588-0075 COMWEL (accidents du travail)
• 02-2133-9244 Division des politiques de santé de la Ville de Séoul (aide médicale) · portail Seoul Global (demande d'interprète médical)
• WeBring — réservation d'hôpital, accompagnement et interprétation téléphonique, aide à la lecture des documents : accompagnement d'interprétation en milieu hospitalier.