الدليل الطبي
الذهاب إلى المستشفى في سيول، خطوة بخطوة للأجانب
من أرقام الطوارئ إلى أي مستشفى تقصد أولًا، وأين تحصل على الترجمة ودعم التكاليف — وفق معايير حكومة سيول والوكالة الكورية لمكافحة الأمراض (KDCA) وهيئة التأمين الصحي الوطني (NHIS).
الطوارئ — الأرقام التي تتصل بها أولًا
| الرقم | متى | اللغات |
|---|---|---|
| 119 | الإسعاف والحريق وكل الحالات التي تهدد الحياة | تبدأ المكالمة بالكورية ثم يُوصَل مترجم عبر مكالمة ثلاثية. يدعم تطبيق «Emergency Ready» (긴급신고 바로) الإبلاغ بالإنجليزية والصينية والفيتنامية والفلبينية |
| 1339 | استشارات الأمراض المعدية والأمراض (الوكالة الكورية لمكافحة الأمراض KDCA) | يُوصَل الأجانب بمكالمة ثلاثية مع 1330 (خط الترجمة السياحية، 8 لغات) أو 1345 (مركز معلومات الأجانب، 20 لغة) |
| 1345 | معلومات الإقامة والحياة اليومية (وزارة العدل) | 20 لغة |
| 1577-1366 | مركز اتصال دانوري Danuri — استشارات الحياة اليومية، والدعم العاجل لضحايا العنف | 13 لغة، على مدار الساعة طوال أيام السنة |
البحث عن قسم طوارئ: تعرض لك بوابة الطوارئ الطبية e-gen.or.kr على الخريطة أقسام الطوارئ والصيدليات المفتوحة الآن. تختلف نسبة التحمّل في قسم الطوارئ بحسب ما إذا كانت حالتك طارئة فعلًا، وفي الحالات الخفيفة يكون العلاج في العيادة نهارًا أرخص بكثير.
أي مستشفى تقصد أولًا
يقوم النظام في كوريا على الترتيب عيادة ← مستشفى ← مستشفى عام ← مستشفى تخصصي عالي المستوى. نزلات البرد وآلام البطن والإصابات الخفيفة تُعالج بأسرع وأرخص طريقة في عيادة الحي، أما المستشفيات التخصصية عالية المستوى (المستشفيات الجامعية) فيلزم خطاب إحالة لتطبيق التأمين الصحي فيها.
| المنشأة | في هذه الحالات | نسبة التحمّل للعيادات الخارجية (التأمين الصحي) |
|---|---|---|
| عيادة (باطنية، أنف وأذن وحنجرة، عظام، وغيرها) | معظم الحالات اليومية والوصفات الطبية | 30% |
| مستشفى | الحالات متوسطة الشدة التي تتطلب إقامة أو جراحة | 40% |
| مستشفى عام | الرعاية المشتركة بين عدة أقسام، والفحوصات الدقيقة | 50% |
| مستشفى تخصصي عالي المستوى | الأمراض الخطيرة والنادرة، مع إحضار خطاب الإحالة | 60% |
- راجع هيكل تكاليف العلاج وأهلية التأمين الصحي في دليل التأمين الصحي للأجانب.
- تقدّم مراكز الصحة العامة (مركز واحد في كل حي إداري) التطعيمات وفحص السل والرعاية الأساسية بتكلفة منخفضة، ويمكن للأجانب الاستفادة منها.
- ليلًا وفي العطلات، ابحث في e-gen عن مستشفيات الأطفال الليلية «ضوء القمر» (달빛어린이병원) وصيدليات العطلات المناوبة.
ما تحضره معك إلى المستشفى
- بطاقة تسجيل الأجانب (أو جواز السفر إن لم تكن لديك) — للتحقق من أهلية التأمين الصحي
- قائمة بالأدوية التي تتناولها وأنواع الحساسية لديك — كتابتها بالإنجليزية تسرّع الفحص
- وسيلة الدفع — تقبل معظم المنشآت البطاقات، وبعض العيادات لا تقبل إلا النقد
- خطاب الإحالة — عند التوجه إلى مستشفى تخصصي عالي المستوى
- مترجم — اطلب مسبقًا دعم الترجمة الموضح أدناه أو اصطحب أحد أفراد أسرتك أو معارفك
بعد العلاج، احتفظ بـ إيصال تكاليف العلاج وكشف التفاصيل والتقرير الطبي. ستحتاج إليها جميعًا لمطالبات تأمين النفقات الطبية، وتأمين حوادث العمال الأجانب، ودعم التكاليف الطبية من حكومة سيول.
الترجمة — كيف تحصل عليها مجانًا
فريق دعم الترجمة الطبية المرافِقة التابع لحكومة سيول (2026)
- المستفيدون: المقيمون الأجانب والأسر متعددة الثقافات في سيول (بمن فيهم العمال الأجانب والطلاب الدوليون)
- الخدمة: مترجم طبي محترف يرافقك إلى المستشفى، مجانًا حتى 4 مرات في السنة. الأولوية لترجمة الفحوصات والجراحات والإقامة في المستشفى للحالات الخطيرة
- اللغات (10): الإنجليزية والصينية واليابانية والفيتنامية والمنغولية والروسية والتايلاندية والخميرية (الكمبودية) والهندية والأردية
- الطلب: تقديم الطلب مسبقًا عبر بوابة Seoul Global قبل 3 أيام على الأقل من موعد زيارة المستشفى
مراكز الرعاية الصحية الدولية في المستشفيات الكبرى
تدير مستشفيات مثل مستشفى جامعة سيول الوطنية وسيفيرانس ومركز آسان الطبي ومركز سامسونغ الطبي ومستشفى سانت ماري في سيول مراكز رعاية صحية دولية تنسّق العلاج وتوفر الترجمة بالإنجليزية (وبعضها بالصينية والروسية والعربية وغيرها). يلزم الحجز المسبق، وقد تُضاف رسوم خاصة بالخدمة الدولية، فاستفسر عن التكلفة عند الحجز.
الترجمة الهاتفية
إذا احتجت إلى مترجم بشكل عاجل أثناء الفحص، فاتصل بـ 1345 أو 1330 واطلب مكالمة ثلاثية مع الطاقم الطبي. كما يمكن عبر استشارة WeBring ترتيب مرافقة أثناء العلاج أو ترجمة هاتفية.
دعم تكاليف الإقامة في المستشفى والجراحة — برنامج الدعم الطبي للعمال الأجانب وغيرهم في سيول
عندما يحتاج أجنبي لا يتمتع بأي تغطية طبية كالتأمين الصحي إلى الإقامة في المستشفى أو إجراء جراحة، تدعم حكومة سيول تكاليف علاجه.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| المستفيدون | العمال الأجانب وأزواجهم وأبناؤهم، والمهاجرون بالزواج قبل اكتساب الجنسية وأبناؤهم، واللاجئون وأزواجهم وأبناؤهم — ممن لا يمكنهم الاستفادة من أي نظام للتغطية الطبية |
| النطاق | تكاليف الإقامة في المستشفى والجراحة (تُستثنى العيادات الخارجية، وتُشمل الزيارات الخارجية المرتبطة بالإقامة أو الجراحة) |
| نسبة الدعم | 90% من إجمالي تكاليف العلاج (تتحمّل أنت 10%) |
| الحد الأقصى | 3,000,000 وون للشخص سنويًا. الحالات التي تتجاوز 6,000,000 وون تُعرض على لجنة طبية |
| المستشفيات المعتمدة | 13 مؤسسة طبية معتمدة، منها المركز الطبي الوطني ومستشفى الصليب الأحمر في سيول والمركز الطبي لمدينة سيول |
| الطلب | استفسر من قسم الخدمة الاجتماعية (فريق الرعاية الاجتماعية الطبية) في المستشفى المعتمد قبل الإقامة أو أثناءها |
| الاستفسار | قسم سياسات الصحة والرعاية الطبية في حكومة سيول 02-2133-9244، أو كل مستشفى معتمد |
- إذا أُصبت أثناء العمل، فأنت مشمول بـ تأمين إصابات العمل (مؤسسة تعويض العمال ورعايتهم COMWEL 1588-0075) وليس بهذا البرنامج. ويمكن حتى للمقيمين غير المسجلين التقدم بطلب تعويض إصابات العمل.
- عمال نظام تصاريح العمل EPS (E-9) مشتركون في تأمين الحوادث الذي يغطي المرض والوفاة خارج نطاق العمل — راجع دليل تأمينات EPS الأربعة للعمال الأجانب.
الصيدلية والوصفة الطبية
- تُصرف الأدوية الموصوفة من الطبيب في الصيدلية وليس في المستشفى. تحصل على نسختين من الوصفة (واحدة تُقدَّم إلى الصيدلية والأخرى تحتفظ بها)، ولنسخة الصيدلية مدة صلاحية (3 أيام عادةً).
- يُطبَّق التأمين الصحي على الأدوية أيضًا، فتتحمّل 30% من رسوم الصرف وثمن الأدوية (بعض الأدوية غير مشمولة).
- يمكن شراء الأدوية الآمنة المتاحة دون وصفة مثل خافضات الحرارة والمسكنات وأدوية البرد وأدوية الهضم واللصقات الطبية من المتاجر الصغيرة المفتوحة على مدار الساعة.
- إذا صعُب عليك فهم تعليمات الدواء، فصوّر كيس الدواء واسأل 1345 أو استشارة WeBring.
بعد العلاج — المستندات ومطالبات التأمين
- احصل على إيصال تكاليف العلاج وكشف التفاصيل فورًا من قسم الحسابات (يمكن إعادة إصدارهما لاحقًا أيضًا).
- التقرير الطبي غير مشمول بالتأمين (نحو 10,000 إلى 20,000 وون)، ويُستخدم لمطالبات التأمين، والتقديم إلى جهة العمل، والتوضيحات المتعلقة بالتأشيرة. إذا احتجت إلى تقرير بالإنجليزية، فاطلبه قبل إصداره.
- إذا كان لديك تأمين للنفقات الطبية، فقدّم المطالبة إلى شركة التأمين بالإيصال وكشف التفاصيل والتقرير الطبي (أو رأي الطبيب). نرشدك إلى تأمينات النفقات الطبية والحوادث المتاحة للأجانب عبر تأمين الأجانب.
- إذا أثّر مرض خطير في إقامتك (إقامة طويلة في المستشفى، أو تمديد الإقامة بغرض العلاج)، فاستشر مكتب الهجرة المختص مرفقًا التقرير الطبي بشأن تمديد مدة الإقامة أو وضع الأوضاع الأخرى (G-1) — راجع مستندات تمديد G-1.
جميع جهات الاتصال
- 119 الطوارئ · 1339 الوكالة الكورية لمكافحة الأمراض (KDCA) · 1345 مركز معلومات الأجانب · 1330 خط الترجمة السياحية · 1577-1366 مركز اتصال دانوري Danuri
- 1577-1000 هيئة التأمين الصحي الوطني (NHIS) · 1588-0075 مؤسسة تعويض العمال ورعايتهم COMWEL (إصابات العمل)
- 02-2133-9244 قسم سياسات الصحة والرعاية الطبية في حكومة سيول (برنامج الدعم الطبي) · بوابة Seoul Global (طلب الترجمة الطبية)
- WeBring — نساعدك في حجز المستشفى، والمرافقة أثناء العلاج والترجمة الهاتفية، وفهم المستندات عبر مرافقة الترجمة في المستشفيات.
المصادر والمراجع
- حكومة سيول — برنامج الدعم الطبي للعمال الأجانب وغيرهم — 90% من تكاليف الإقامة والجراحة، بحد 3,000,000 وون سنويًا، 13 مستشفى معتمدًا، 02-2133-9244
- بوابة Seoul Global — إرشادات طلب فريق دعم الترجمة الطبية المرافِقة (MeSic) — 10 لغات، 4 مرات مجانًا سنويًا (2026)، التقديم قبل 3 أيام
- حكومة سيول — إزالة حاجز اللغة في المرافق الطبية: انطلاق فريق دعم الترجمة الطبية المرافِقة
- مركز اتصال 1339 التابع للوكالة الكورية لمكافحة الأمراض (KDCA) — مكالمة ثلاثية للأجانب عبر 1330 و1345
- مركز اتصال دانوري Danuri (다누리) 1577-1366 — 13 لغة، على مدار الساعة
- بوابة الطوارئ الطبية e-gen — البحث عن أقسام الطوارئ والصيدليات الليلية
- المرسوم التنفيذي لقانون التأمين الصحي الوطني، الملحق 2 — نسب التحمّل الجزئي (국민건강보험법 시행령 별표 2) — نسبة التحمّل للعيادات الخارجية حسب نوع المنشأة
راجعه: Miyoung Cho (WeBring (주식회사 위카코퍼레이션) المدير التنفيذي · DB Insurance PA · Reg. No. 23065460) · آخر تحقق:
نساعدك من حجز المستشفى إلى المرافقة
إذا كنت محتارًا في أي مستشفى تقصد أو كيف تحصل على مترجم، فاستشرنا الآن.